Source and application: https://career.wearephenix.com/jobs/8398174-team-manager-grocery-manageur-regional-gms
Contexte et équipe 🤝
Depuis 2014, Phenix lutte activement contre le gaspillage alimentaire et non alimentaire en Europe grâce à des solutions technologiques et humaines. Tu seras en lead d’une équipe régionale de 8 CSM GMS qui accompagnent directement les clients dans leur démarche anti-gaspi. Rattaché·e à la VP Customer Success, tu déclines la politique nationale Customer Success sur une zone couvrant quatre antennes Phenix (Paris, Tours, Dijon et Lyon).
Responsabilités: assurer la rétention et le développement du portefeuille client de la zone (cross-sell, upsell); piloter l’excellence opérationnelle et la satisfaction client; suivre les objectifs, reporting et chiffre d’affaires; garantir l’application des méthodes et processus nationaux; manager, animer, coordonner et former l’équipe des CSM, soutenir leur engagement quotidien; participer aux recrutements et à l’intégration; travailler avec le responsable commercial régional. Le poste implique des déplacements fréquents dans les antennes et auprès des clients.
CDI, démarrage dès que possible. Localisation Paris ou Tours (Lyon/Dijon possibles pour candidatures internes); hybride jusqu’à deux jours de télétravail. Rémunération fixe €47,000–€52,000 selon profil + €8,000 variable.
Profil recherché: expérience managériale confirmée, compétences commerciales et relationnelles, disponibilité pour déplacements fréquents.
La fiche complète et le processus de recrutement sont sur la page source.