La risorsa gestirà il servizio ai clienti esteri attraverso tutte le attività necessarie alla gestione delle condizioni commerciali, degli ordini, delle corrispondenza con clienti ed agenti di vendita.

Responsabilità principali:

Supporto alla direzione commerciale nella gestione delle condizioni commerciali e Invio delle quotazioni ai clienti;

Valutazione delle variazioni del Forecast;

Gestione degli ordini e loro inserimento nel sistema;

Organizzazione ed archiviazione della documentazione relativa agli ordini eseguiti dai clienti;

Gestione dei residui relativi ai prodotti in scadenza e invio dei solleciti di pagamento;

Coordinamento con l’ufficio Quality, per la predisposizione dei certificati sanitari e per le modifiche alle etichette.

Conoscenze e capacità richieste:

Capacità relazionali e comunicative, assertività;

Capacità di analisi e problem solving;

Time management;

Capacità di gestione dello stress;

Proattività ed orientamento all’obiettivo;

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;

Ottima conoscenza lingua Inglese.

Formazione minima richiesta:

Laurea ad indirizzo commerciale

Numero minimo di anni di esperienza:

Esperienza di almeno 5 anni in attività analoga

Gruppo Felsineo jobs

Export Customer Service Specialist - Tempo Indeterminato