Estamos buscando al mejor profesional para el puesto de Customer Service Representative, para formar parte del equipo IFF.
El puesto Customer Service Representative tendrá las siguientes responsabilidades:
- Gestionar las órdenes de compra end to end, de clientes locales o de exportación (desde el ingreso de pedidos al sistema, el seguimiento en tiempo y forma, la asistencia con la información de estatus al cliente, a la facturación y despacho).
- Gestionar las solicitudes de los clientes de manera oportuna y con información precisa, coordinando junto con las áreas correspondientes.
- Procesar los reclamos en el sistema y hacer el seguimiento, hasta culminar el proceso.
- Ingreso de solicitudes de notas de crédito, retorno de materiales, entre otros.
Los requisitos para el puesto para el puesto son:
- Formación en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín.
- De 1 a 2 años de experiencia en Servicio al Cliente y posiciones similares.
- Inglés Intermedio – Avanzado (deseable).
- Excel Intermedio - Avanzado (deseable).
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