Job Description
Customers need information on our products, quality systems, 3rd party certifications, regulatory compliance, etc. This position is responsible for providing a superior level of customer support to customers and clients; answering inquiries regarding technical product information to ensure a smooth and positive experience. As part of the Technical Information Services department you will work with the global quality organization and regulatory teams to ensure that the information needed by our customers exists and will manage data needs as necessary to fill gaps. You will have responsibility for insuring that all information requests are completed according to defined service levels. The scope of the job is global, supporting one or more product lines.
Descrição da Vaga
A IFF é uma empresa norte-americana líder em fragrâncias, ingredientes alimentares e biossoluções, com sede em Nova York e atuação global em todos os continentes.
Food Ingredients: Inovando com perfis nutricionais aprimorados, melhor sabor e textura, e maior eficiência de custos para atender às necessidades dos fabricantes globais de alimentos e bebidas.
Esta posição é baseada em Tamboré – SP, com modelo de trabalho híbrido e contratação CLT efetiva. Faça parte de uma equipe analítica, colaborativa e orientada para excelência regulatória, onde juntos podemos garantir conformidade, viabilizar inovação e causar um impacto real. Seu potencial é nossa inspiração.
Onde Você Vai Fazer a Diferença
- Atender solicitações de informações técnicas e documentações regulatórias para clientes e áreas internas da LATAM.
- Fornecer suporte regulatório e de qualidade em colaboração com áreas multifuncionais.
- Contribuir para a melhoria contínua por meio da documentação e otimização de processos.
- Monitorar o desempenho regulatório e garantir a satisfação dos clientes na região.
- Acompanhar tendências e demandas regulatórias, propondo ações estratégicas.
- Revisar e atualizar documentação padrão e específica de clientes.
- Gerenciar novas exigências regulatórias fora das políticas padrão, escalando para stakeholders internos.
- Apoiar iniciativas de automação de documentos, incluindo testes e validações.
- Participar de atividades complementares da equipe, alinhadas ao seu conhecimento e interesses regionais.
O Que Faz de Você a Pessoa Certa
- Graduação em Engenharia de Alimentos, Química, Nutrição ou áreas correlatas.
- Mínimo de 5 anos de experiência em qualidade ou assuntos regulatórios.
- Perfil “mão na massa”, com autonomia e atitude positiva.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Familiaridade com plataformas de TI como CRM ou SAP.
- Capacidade de reunir informações de diversas fontes e trabalhar com equipes multifuncionais.
- Inglês e espanhol avançado.
Como Você Se Destaca
- Proatividade e senso de urgência.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolução de problemas e comunicação eficaz.
- Interesse em automação e melhoria de processos.
Por Que Escolher a IFF
- Ambiente colaborativo e multicultural.
- Oportunidade de atuar em projetos globais e estratégicos.
- Cultura voltada para inovação, sustentabilidade e excelência.
- Programas de desenvolvimento profissional e educacional.
- Benefícios competitivos e suporte ao bem-estar.
- Reconhecimento e valorização do talento técnico e regulatório.
We are a global leader in taste, scent, and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for an inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.
Visit IFF.com/careers/workplace-diversity-and-inclusion to learn more
