Source and application: https://career.wearephenix.com/jobs/8467540-customer-operation-manager-destock-convenience
Contexte et équipe 🤝
En tant que Customer Operation Manager Destock & Convenience, tu es l’interlocuteur·rice privilégié·e des associations partenaires sur les aspects opérationnels. Le but est d’organiser leurs collectes régulières auprès des clients de Phenix (grossistes, industriels, commerces de proximité) et de trouver la bonne association selon les produits proposés et les capacités de stockage et de distribution. Le besoin est principalement sur la BU Destock, avec des missions possibles sur Convenience.
Responsabilités: coordonner le don des invendus à des associations d’intérêt général; diffuser la demande du client et s’assurer que le don trouve preneur; développer le réseau d’associations réceptrices par prospection; gérer la conformité des dons, conventions et documents obligatoires; suivre la qualité et les retours; vérifier la fiabilité des associations; rencontrer des associations locales et réseaux; résoudre les imprévus opérationnels et informer clients/associations; conduire des projets transverses sur associations, magasins et collectes.
Rattaché·e à la Team Manager COM Destock & Proxi. CDI; disponibilité entre le 1er et le 15 décembre 2026. Bureau Phenix avec environ un déplacement par mois à Paris. Rémunération selon expérience: Junior €30k + €2k; intermédiaire €34k + €2k.
Profil: organisation et rigueur opérationnelle; maîtrise des outils Salesforce, Connect, Destock et Looker; coordination multi-interlocuteurs; réactivité et résolution de problèmes logistiques/associatifs; reporting et amélioration des processus.
La fiche complète, avantages et recrutement sont sur la page source.
